Política de privacidad

Vigente desde el 14 de octubre de 2026.

Esta política explica qué datos personales se tratan en Triple C (app.escuelasfutbol.com y campeonatos.escuelasfutbol.com), para qué, con quién se comparten y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones (Ley N.º 21.719).

1. Quién es responsable de tus datos

Triple C es un software que usan escuelas de fútbol, complejos deportivos y ligas para gestionar su actividad. Por eso hay dos tipos de responsables:

• Cada escuela, complejo o liga es responsable de los datos que registra sobre sus alumnos, apoderados, profesores, socios, clientes, jugadores, árbitros y demás personas con que trabaja. Triple C trata esos datos por encargo y según sus instrucciones, solo para prestarle el servicio.
• Triple C Ltda., RUT 76.510.568-4, con domicilio en Santa Magdalena 75, of 304, Providencia, Santiago («Triple C»), es responsable de los datos de tu cuenta (nombre, correo, teléfono, contraseña) y de los que se usan para operar, proteger y mejorar la plataforma.

Contacto para temas de privacidad: legal@triple-c.cl.

2. Qué datos tratamos

• Cuenta: nombre, correo, teléfono, contraseña (guardada cifrada, nunca en texto legible) y las escuelas, complejos o ligas en que participas y con qué rol.
• Alumnos (menores de edad): nombre, RUT, fecha de nacimiento, categoría, foto si la escuela la agrega, contactos de emergencia, asistencia, evaluaciones deportivas, lesiones y la ficha de salud (previsión, grupo sanguíneo, alergias, observaciones y certificado médico).
• Pagos: cobros, pagos registrados y su método. Los pagos en línea los procesan las pasarelas (Webpay, Mercado Pago, Flow): Triple C no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.
• Complejos: reservas, membresías de socios, compras en el kiosco y datos de caja.
• Campeonatos: nombre, fecha de nacimiento, número, equipo, estadísticas (goles, tarjetas, suspensiones), alineaciones e informes de los partidos, y datos de árbitros y paramédicos.
• Centro de apoderados: cargos, asistencia a reuniones, actas, cuotas, votos (secretos dentro de la votación) y movimientos de caja.
• Uso técnico: registros de acceso y de errores (fecha, pantalla, navegador) y los reportes de problemas que envías.

3. Datos de niños, niñas y adolescentes, y datos de salud

Los datos de los alumnos son ingresados por su escuela o por su apoderado. La ficha de salud es un dato sensible: solo se trata con el consentimiento expreso del apoderado (consentimiento «Ficha de salud»), que queda registrado con su fecha, hora y quién lo otorgó, y que se puede retirar en cualquier momento desde la app. Lo mismo vale para el uso de la imagen del alumno (consentimiento «Uso de imagen»).

La ficha de salud solo la ven la dirección, los profesores de la categoría, el propio apoderado y, en los campeonatos, el área de salud y los paramédicos de la liga, para actuar ante una emergencia. Nunca se publica.

4. Para qué usamos los datos

• Prestar el servicio que contrata cada escuela, complejo o liga: alumnos, asistencia, cobros, torneos, reservas, socios, campeonatos y comunicación con las familias.
• Crear y proteger tu cuenta: ingreso, verificación del correo, recuperación de contraseña y bloqueo ante intentos fallidos.
• Enviar avisos de la plataforma por correo y, si lo aceptaste, recordatorios de pago por WhatsApp.
• Atender reportes de problemas y mejorar la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales.

La base para tratarlos es el consentimiento (que se pide al registrarse y para la ficha de salud y la imagen) y la ejecución del servicio contratado. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

5. Qué es público

Cuando una liga lo publica, su sitio de campeonatos muestra a todo público los equipos, los planteles con el nombre de los jugadores, los resultados, las estadísticas y las tablas. La liga decide si muestra apodos. El directorio público muestra solo los datos que cada escuela, complejo o anunciante publica. Nada más se muestra fuera de la app.

6. Con quién se comparten

Triple C se apoya en proveedores que tratan datos por su encargo, con medidas de seguridad y solo para estos fines:

• Vercel (alojamiento de la aplicación) y Neon (base de datos).
• Resend (envío de correos).
• Meta / WhatsApp Business (recordatorios por WhatsApp, solo a quien los aceptó).
• Transbank (Webpay), Mercado Pago y Flow (pagos en línea, en las cuentas de cada complejo o liga).

Algunos de estos proveedores almacenan los datos fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. Al usar Triple C aceptas esa transferencia internacional, que se hace con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección. Fuera de ellos, solo compartimos datos si la ley o una autoridad competente lo exige.

7. Cuánto tiempo se guardan

Mientras la escuela, el complejo o la liga use el servicio, o mientras tengas tu cuenta. Al terminar, se eliminan o anonimizan dentro de los 90 días siguientes, salvo lo que la ley obligue a conservar (por ejemplo, registros contables). Un alumno dado de baja se mantiene como inactivo en su escuela para su historial, hasta que la escuela o su apoderado pidan eliminarlo.

8. Seguridad

Conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas guardadas con hash, llaves de las pasarelas de pago cifradas, acceso por roles (cada persona ve solo lo que le corresponde), registro de quién otorgó cada consentimiento y respaldos de la base de datos. Ningún sistema es infalible: si detectamos una brecha que afecte tus datos, te avisaremos y avisaremos a la autoridad según la ley.

9. Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, oponerte a un tratamiento, pedir su portabilidad o el bloqueo temporal, y retirar un consentimiento. Para los datos de un alumno, los ejerce su apoderado. Muchos se pueden hacer directamente en la app (editar tu cuenta, retirar consentimientos); para los demás, escribe a legal@triple-c.cl o a la escuela, complejo o liga correspondiente. Respondemos dentro de los plazos legales. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

10. Cookies

Usamos solo una cookie técnica para mantener tu sesión iniciada (y compartirla entre la app y los campeonatos). No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

11. Cambios

Si cambiamos esta política de forma importante, lo avisaremos en la app o por correo antes de que rija. También puedes revisar los Términos de uso.